سياسة الاستخدام


سياسات MTA TOURS

• سياسة ضمان أدنى الأسعار

• سياسة التسوق الآمن

• سياسة الخصوصية و الأمان

• سياسة الإلغاء

• تعديل الحجز

• عدم الحضور

سياسة ضمان أدنى الأسعار

بضمان توفير أدنى الأسعار على شبكة الإنترنت. MTA TOURS نتعهد دوماً في ان نعمل على تحسين أي سعر MTA TOURS إذا كنت قد حجزت غرفة في فندق من خلاله تكتشفه على أي موقع آخر في حالة استيفائه للشروط التالية :

  • الغرفة من النوع ذاته من الغرف التي كنت قد قمت بحجزها معنا
  • الحجز فى نفس الفترة الزمنية المماثلة لتوقيت حجزك معنا
  • قادرون على التحقق من توافر هذا العرض ، وأنه من الممكن حجزها قبل أي فرد من الجمهور.
  • تقديم طلب بغرض تطابق الأسعار خلال 24 ساعة من اكتمال العملية. منح تطابق الأسعار فقط إذا كانت سياسة إلغاء الحجز / شروط الخاصة بحجوزاتك الحالية ، (شرط عدم إمكانية استرداد المبالغ المقدمة) غير قابلة للتجاوز.
  • منح أفضل سعر فقط إذا كانت سياسات عمليات الدفع ، الإلغاء ومتطابقة.

 

سياسة التسوق الآمن

سرية بياناتك الشخصية والاستخدام الآمن لبطاقة MTA TOURS يضمن نظام دفع الائتمان الخاصة بك للقيام بمعاملات على شبكة الإنترنت. يمكنك أن تدلى ببيانات بطاقتك الائتمانية  في قسم "منطقة الأعضاء" الآمنة للإسراع بتنفيذ طلب الحجز الخاص بك.

نحن نستخدم تقنية تشفير 128 بايت طبقة المقابس الآمنة (اس اس ال) لضمان سرية المعلومات

 

سياسة الخصوصية و الأمان

تلتزم  MTA TOURS  بحماية خصوصيتك وحفظ التفاصيل الشخصية الخاصة بك آمنة.

سياسة  MTA TOURحماية الخصوصية

فيMTA حماية خصوصية عملائنا بدقة متناهية. نعتقد دائماً ان معلوماتك الشخصية الخاصة بك فقط لإكمال حجز الفندق الخاص بك ، وسوف لن تغير ، توزع ، ترخص أو تبيع المعلومات الخاصة بك إلى أي شخص آخر أو تقوم الى الاستخدام باستخدامها لأى سبب آخر. إذا استدعت الحاجة

الاختياري لمعلوماتك الشخصية لتضمها الى قسم آراء المسافرين لدينا أو حتى الى منتدى السفر ، فلسوف نطلب منك للحصول على إذن يسمح لنا للقيام بذلك.

 

سياسة الإلغاء

يرجى العلم بأن MTA TOURS لا تتقاضى أي رسوم إلغاء إذا قمت بإلغاء الحجز . ومع ذلك تضع في اعتبارك أن الحجز يخضع لسياسة كل فندق على حدة. فمن الأفضل أن تتعرف على سياسة الإلغاء في الفندق المراد قبل المضي قدماً في الحجز.

سوف تجد هذه السياسة مجاورة لقسم الأسعار ، تحت رابط بعنوان 'الشروط ومزيد من المعلومات'. سترفق سياسة إلغاء الفندق تباعاً في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية عند حجز الفندق الخاص بك.

 

عليك بالقيام بإحدى الخطوات التالية حتى تتمكن من إلغاء حجزك :

قم بإلغاء حجزك بواسطة استخدام استمارة الإلغاء الموجودة في منطقة الأعضاء.

قم بإلغاء حجزك بواسطة التحدث مع أحد ممثلي خدمة الدردشة الحية.

قم بإلغاء حجزك عن طريق الاتصال بنا من خلال المعلومات المذكورة في قسم اتصل بنا.

 

تعديل الحجز الخاص بك

يرجى ملاحظة المعلومات التالية ، إذا كنت ترغب في تعديل الحجز الخاص بك:

١. قد يُحدث أي تعديل في الفترة المطلوب حجزها ، نوع الغرفة أو الإشغال؛ تغييراً فى معدل سعر الحجز ذاته.

٢. قد يتم طلب إلغاء الحجز الخاص بك و تقديم طلب جديد في حالة عدم إمكانية تعديل الحجز الحالي. و مع ذلك ، فإننا لا يمكننا أن نضمن لك تماثل معدل سعر الحجزين؛

٣. تذكر دائماً أن تقوم بمراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بنا قبل القيام بأي تعديلات في الحجز الخاص بك. سوف تجد هذا السياسة ملاصقة لمعدلات الأسعار، أسفل رابط 'الشروط و المزيد من المعلومات' أو حتى في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تم إرسالها اليك للتأكيد على حجزك.

 

عدم الحضور

  • قد تقع تحت مسؤولية دفع كامل مبلغ الحجز إذا كنت لن تستخدم حجزك (لأى سبب من الأسباب) و فشلت فى القيام بإلغائه عن طريق أي من الطرق المذكورة أعلاه.
  • إذا كنت بحاجة إلى تقصير أو اختصار مدة إقامتك فور نزولك بفندقك ، يرجى أخذ العلم بأنه يجب على العملاء الحصول على تأكيد لاختصار مدة الإقامة والذى يأتي في هيئة وثائق رسمية تفيد بأن الفندق سوف يرد القيمة المالية لليال غرفة غير مستخدمة.
  • سوف نقوم برد قيمة حجز بطاقة الائتمان الخاصة بك بمجرد استلام التأكيد على ذلك ما لم تتطلب سياسة الفندق إلزامك دفع كامل مبلغ الحجز. يجب عليك إلغاء الليالي الغير مرغوب فيها معنا ، وكذلك مع موظف استقبال الفندق، أو لن تتمكن من استرداد الأموال المردة اليك ، إن تطابقت الشروط. سنكون سعداء بمساعدتك في تمديد فترة إقامتك ويمكن أن يتم هذا في منطقة الأعضاء الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بأحد وكلاء خدمة عملائنا عبر الدردشة الحية.
  • هنالك فرصة كبيرة أن يقوم نظام الحجز لدينا بمعالجة الحجوزات بشكل منفصل إذا قمت بتقديم حجوزات متعددة باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف و / أو اسم العميل.
  • عليك العلم بأنك ستكون خاضعاً لسياسة الإلغاء المذكورة أعلاه لكل من الحجوزات إذا قمت بتقديم حجوزات متعددة لنفس الفترة الزمنية أو بفترات زمنية متداخلة.
  • MTA  ليست مسؤولة عن الرسوم التي ستكبدها بسبب إلغاء الحجوزات المتكررة.